通过“量子飞跃2011-2015”计划，凭借不断改善的服务和持续的业务转型，印度尼西亚鹰航空公司(下列简称：印尼鹰航)，继于2012年荣获“全球最佳区域航空公司”及2013年获得“全球最佳经济舱”之后，印尼鹰航荣获本年度的世界航空公司Skytrax 奖项中的“全球最佳机舱乘务员”。
同时，印尼鹰航更被Skytrax列入全球十佳航空公司的榜单，位居第七。
Skytrax是一家对全球航空公司进行审查和排名的咨询机构，总部位于伦敦。参与今年调查的1,800万旅客，来自超过105个不同的国家和地区，他们根据41项产品及服务指针，对逾全球245家航空公司进行评审。
“全球最佳机舱乘务员”获颁于全球最大航展―2014英国范堡罗国际航空航天展览会期间。由Skytrax的首席执行官Edward Plaisted先生亲自颁发，印尼鹰航总裁兼首席执行官Emirsyah Satar先生上台领奖。
Emirsyah Satar先生表示，衷心祝贺印尼鹰航的机舱服务员及鹰航团队中的每一位同事，感谢他们为客人提供优质的机舱服务及进一步推广“鹰航体验”的服务理念。
他相信这项奖项将激励印尼鹰航的全体员工全力以赴，齐心协力，勇战高峰，同时，这个奖项也是印尼鹰航近几年来在服务层面以及持续改善其服务水平获得认可的一个里程碑。
印尼鹰航于2009年引入“鹰航体验”的服务理念。通过这项服务理念，给来访印尼乘客带来独特的体验，将印尼的热情洋溢、慷慨好客及其独一无二的五感体验，和航空公司安全、舒适至上的专业服务有机地结合起来。
“鹰航体验”通过介入来自印尼群岛丰富的族群、传统、文化、艺术、音乐以及印尼人民的内在美等独特而多样的元素，进而转化为乘客专属的五种感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)的盛宴。
值得一提的是，印尼鹰航近年来凭借其努力及表现，得到国际社会越来越广泛的认可。在2013年9月航空乘客体验协会(APEX)举办的“2013年乘客之选”颁奖典礼中，荣获“亚洲及澳大拉西亚最佳航空公司”。(国际商报 魏建玲、郭佳佳)
