从城市花店的阵阵芬芳，到电商直播间里的“百花齐放”——各种鲜花绿植，正从节庆的热闹点缀，变成日常生活的悦己消费。
快手电商数据显示，今年4-5月，平台鲜花绿植动销商家数、买家数、订单量环比呈现双位数增长，盆景/盆栽、绿植、多肉植物、兰花、月季、玫瑰等细分类目深受老铁喜爱。
在平台上，有越来越多深耕花卉细分品类的中小商家，正纷纷抓住线上销售旺季，用各具特色的营销方式在直播间讲好“花的故事”，不仅收获了亮眼的销售成绩，也为消费者生活增添了盎然生机与诗意美好。
据了解，针对鲜花绿植、生鲜食品等类目的新入驻商家，快手电商近期推出“新农人专项扶持”，涵盖专属流量激励、AI工具赋能、经营风险防控、经营体验保障等四大特色权益。相关类目新商家在快手站内搜索“新农人开店”，或者在百度、微信等平台搜索“快手电商”，入驻成功即享新农人专属扶持。
来自云南宜良县的“丽丽三角梅种植园”，是一个从传统绿化工程成功转型直播电商的典型商家。企业创始人杨志华2005年开始从事绿化苗木工程，在宜良拥有300多亩自建种植园，其电商转型之路始于2018年。彼时，传统绿化工程业务萎缩，企业毅然决定从线下大宗采购转向线上零售，通过“自产自销”的源头供应链模式，入局零售电商。
从传统货架电商到新兴直播电商，杨志华带领团队紧跟电商行业发展趋势，2019年正式入驻快手，账号取名“丽丽三角梅种植园”，由妻子负责出镜直播。
选对品类是电商转型成功的关键一步，团队在尝试过玫瑰、兰花、蝴蝶兰等多个品种后，最终认定三角梅才是最适合开拓市场的品类。
“三角梅在南方随处可见，但是北方用户却知之甚少。北方一到冬天，室外很冷，看不到一点绿色，但三角梅在有暖气的室内也能开花，太适合北方花友了。养花的尽头就是三角梅了。”企业电商负责人刘航介绍说。
“刚开始起号的时候，我们会在每年10月到次年4月，持续发布三角梅的相关种植视频。北方用户看到寒冬腊月还能开花，都会感觉新奇。”刘航说，这些精心制作的短视频内容不仅激发了用户的好奇心，也为账号积累了第一批忠实粉丝，成功将70%-80%的产能销往东北、西北以及华北地区，开辟了广阔的增量市场。
在账号成长过程中，平台给予商家的运营指导至关重要。企业电商负责人刘航介绍说，团队日常会和电商小二保持沟通，及时解决运营卡点问题。小二也会根据平台流量趋势和大盘用户需求，给出选品和开播建议。去年推出的“售后好服务免品退”机制，也在一定程度上解决了生鲜商家的售后痛点，稳定了店铺评分。
物流损耗是花卉电商的一大经营挑战，从云南发货到东北、西北地区，横跨整个中国，物流运输难免出现掉叶掉花等现象。针对北方用户对长途运输的顾虑，“丽丽三角梅种植园”创新推出了“30天内养坏包赔补发”的售后服务，极大降低了新客的尝试门槛。
“我们每天都会发布很多三角梅养护、修剪、施肥的知识，包括花友们收到货怎么处理，天气冷了如何保温等等，售前售后都做得很到位，”企业电商负责人刘航说，“长久的生意不骗人，骗人的生意他长不了久。我们的原则就是给用户承诺包活，口碑好了，大家也会主动推荐给亲朋好友。”
如今，快手账号“丽丽三角梅种植园”已积累23.5万粉丝，全年GMV数百万，团队规模达到四五十人。凭借实打实的服务承诺和过硬的产品品质，团队赢得了大量老顾客，大多数用户年龄在50岁以上，女性占比六成，有的老客甚至累计下单数千次。
眼下，团队正在积极备战618大促，利用自有种植基地的优势，按照预定的大促销量目标，倒推备货周期，提前对库存小苗进行修剪、施肥等标准化养护。下一步，企业也计划从基础盆栽向盆景化、造型化方向升级。“消费者会有消费升级需求，需要一些盆景类的、更具观赏性的产品。你不能只单向卖盆栽，后期要转型，这样才能长久。”企业创始人杨志华说。
与丽丽三角梅的企业转型路径不同，在辽宁鞍山，有一位退休老人原本只是喜欢养花，却因为在快手上的真诚分享，意外开启了一段别样的“创业人生”。
2024年开设的快手账号“老冯朱顶红”，最初只是老冯的“退休作品”。作为一位朱顶红的资深花友，他退休后在家养花种草、拍摄短视频、分享养护知识，日子过得惬意自在。凭借东北人天生的幽默感和真诚实在的内容分享，直播间从最初五六个人的冷清场面，一步步发展到高峰时上千人同时在线观看。
“我爸为人真诚热情，谈吐幽默，大家都很喜欢听他分享养花经验，也希望他帮大家挑点品质高的朱顶红。”负责账号运营的儿子小冯介绍说，正是粉丝的需求，促使账号从内容分享拓展到直播带货。
“朱顶红这个品类有其特殊性，市场上质量参差不齐，种球大小、品种纯度、开花率直接影响养花的体验。”小冯介绍说。为了建立差异化优势，小冯通过参加花卉行业展会，直接对接了朱顶红进口商，采购了来自荷兰、南非的优质朱顶红种球。这种“进口货源+严格品控”的策略，使得店铺几乎没有售后质量问题，加上父亲在直播中反复讲解养护要点，大多数用户都能成功养开花。
经过两年的持续经营，“老冯朱顶红”账号粉丝已增长至13.1万，大多数都是和老冯年龄相仿的退休中老年人群，主要分布于东三省、河北、山东等地。
“花友第一次买觉得不错，就会反复复购。我们客单价大概50元，有的花友一次消费5000多元，养花也是会上瘾的。”小冯介绍说，他和父亲维护粉丝的方式也很简单，“真诚地教花友们养花，这个比什么都重要。大家学到知识了，把花养好了，自然更信任我们。”
在老冯自建的花棚直播间里，花花绿绿的朱顶红争相绽放，父亲一边讲解养护知识，一边与老铁们唠家常、说笑；小冯则在后台操作电脑运营数据，给父亲当助播。这份意外开辟的新事业让老冯父子累并快乐着。
“其实我爸内心已经想退休了，目前主要是想支持我的事业。他年龄大了，一天直播6-7个小时，强度也挺大的。等销售旺季过去，会带父亲出去旅游放松一下。”小冯笑着说。
多肉植物，这个曾经冷门的类目，在直播电商的催化下迅速走红。在云南主产区，李俊和丈夫抓住了这一波红利，另辟蹊径打开市场。
2020年，李俊跟随姐姐从湖北老家南下云南，开启花卉电商的入行学习，逐渐积累了优质货源，掌握了直播电商的运营门道。“当时多肉植物这个赛道还比较冷门，消费者看到拍的视频特别漂亮、特别治愈，就会种草下单。”李俊回忆说，早期多肉植物的线上竞争远不如今天激烈。
2024年，李俊和丈夫决定独立经营一个快手账号“糖豆多肉”，借助平台对鲜花绿植类目的扶持，逐渐积累了近30万的粉丝，客户主要集中在东北地区，年龄从30岁60岁都有覆盖。
多肉植物的客户群体相对更年轻，客单价更低，但对“颜值”和“稀有品种”的追求更强烈。在“糖豆多肉”的直播间里，经常出现“一物一拍”的形式——每一盆多肉的形态、颜色都不同，通过镜头展示细节，激发用户的收藏欲和消费兴趣。粉丝买过一单觉得好，就会持续复购其他品种。
另一方面，多肉植物又比很多鲜花绿植娇贵——不耐高温高湿，运输过程中容易出现化水、黑腐等问题。因此，销售旺季集中在春秋两季，到了夏季雨水增多、气温上升，线上店铺就要陆续停售。这也意味着，商家必须在有限的销售窗口期内，尽可能高地转化和复购。
李俊的策略是高频开播，“最近几个月，几乎每天都会开播，上新品的时候会多播一些”。同时，通过直播间老客复购和少量投流吸引新客，维持账号的活跃度。
在内容策略上，团队采取了多元化的布局。短视频以“美图+养护小贴士”为主，利用多肉多变的色彩吸引眼球；直播则采用“大棚实景”模式，边走动边展示多肉的生长状态，把品种特性和养护技巧讲给观众听。
从冷门赛道的摸索起步，到如今账号在旺季月销超过30万，这对年轻夫妻凭借源头货源优势和稳定的直播节奏，用两年时间走出了自己的创业之路。对于他们来说，日复一日的坚持与真诚互动，就是最好的经营策略。
中国花卉协会报告显示，2025年中国花卉零售市场销售额近2490亿元，同比增长约13.18%；其中，电商渠道占比55.2%，成为驱动花卉消费“日常化”的核心动力。
直播电商的内容营销方式，正在显著降低花卉园艺这个“知识密集型”品类的购买门槛；而快手社区独特的老铁文化、中老年花友的高粘性、去中心化的流量分发——恰好与花卉绿植这个品类的销售特点高度契合。
从云南宜良的三角梅基地，到辽宁鞍山的朱顶红大棚，再到昆明周边的多肉种植园，众多中小商家正通过快手直播间，把“花样”生意做得风生水起，打造了独具特色的线上“花友会”。他们经营的品类，在传统花卉市场中都不算主流，但在快手直播间里，却长成了百万级甚至千万级的大生意。
